1. شروط وأحكام أستخدام مرافق ومساحات العمل المشتركة
2. تمهيد:
2.1. حيث إنَّ المنشأة تُتيح عبر منصّتها الإلكترونية خدمات ومساحات عمل مشتركة، بما يشمل المكاتب المفتوحة والخاصة وقاعات الاجتماعات والمرافق المساندة، وحيث يرغب المستفيد بالانتفاع بهذه الخدمات والمساحات وفق الباقة المختارة، ولما كان الدخول إلى المرافق واستخدامها مرتبطًا حصراً بسريان الاشتراك وسداد الرسوم المقرّرة؛ فقد أقرّ المستفيد بصفته الشخصية أو الاعتبارية بما ورد في هذا الإقرار والتزم بجميع أحكامه ولوائحه وملاحقه المضمّنة، باعتباره اتفاقًا مُلزِمًا من طرف واحد نافذًا بمجرد القبول الإلكتروني.
3. التعريفات:
3.1. المنشأة: شركة نوفكس، المرخصة بموجب السجل التجاري رقم 7050053227 وعنوانها المدينة المنورة , حي الخالدية ، وتُعد الجهة المالكلة والمشغلة لعلامة Rise Up والمرافق والخدمات موضوع هذا الإقرار.
3.2. المستفيد/المشترك: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقبل هذا الإقرار إلكترونيًا عبر المنصّة، وتُسجَّل بياناته (الاسم، الهوية/الإقامة، الجوال، البريد الإلكتروني). ويُعد وحده المسؤول قانونًا عن أي دخول أو استخدام يتم بواسطته أو بواسطة زوّاره وضيوفه.
3.3. المنصّة: النظام الإلكتروني المملوك للمنشأة لإدارة العضويات والحجوزات والدفع والدخول، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي وسيلة إلكترونية أخرى تعتمدها المنشأة.
3.4. المساحات: كافة أماكن ومناطق العمل المشتركة أو الخاصة، وقاعات الاجتماعات، والمكاتب، والمرافق والخدمات المساندة التي تتيحها المنشأة للمستفيد وفقًا لاشتراكه.
3.5. بيانات الدخول: الوسائل الإلكترونية المخصّصة لتمكين المستفيد من دخول المرافق (مثل بطاقة/سوار RFID، رمز QR، تطبيق إلكتروني، أكواد OTP، بصمة، أو أي وسيلة أخرى تعتمدها المنشأة).
3.6. الإقرار: هذا المستند الإلكتروني وما يتضمنه من أحكام وملاحق ولائحة سلوك مدمجة، ويُعد المرجع المنظم لاستخدام المستفيد للمساحات والخدمات.
3.7. الاشتراك/الباقة: ترخيص انتفاع خدمي غير حصري ومؤقت، يُمنح للمستفيد وفق الباقة المختارة عبر المنصّة، ولا يُنشئ أي حق عيني أو حيازة قانونية.
3.8. الخدمات: أي منفعة أو تسهيلات تقدّمها المنشأة للمستفيد، بما في ذلك إتاحة المساحات، الإنترنت، الكهرباء، المرافق المشتركة، الأنظمة الإلكترونية، أو أي خدمات مساندة أخرى.
3.9. المرافق: كل ما هو معدّ من قبل المنشأة لخدمة المستفيدين مثل دورات المياه، مناطق الاستراحة، الأجهزة المشتركة، المطبخ، اللاونج، أو ما في حكمها.
3.10. اللائحة: لائحة السلوك والاستخدام المقبول المدمجة في هذا الإقرار والملزمة للمستفيد وزوّاره.
3.11. القوة القاهرة: أي حدث استثنائي خارج عن الإرادة (مثل الكوارث الطبيعية، الأوبئة، القرارات الحكومية، انقطاع الكهرباء العام، الحرائق، السيول، أو ما شابهها) يترتب عليه استحالة أو صعوبة جوهرية في تنفيذ الالتزامات.
3.12. المطالبة: أي دعوى أو شكوى أو غرامة أو مطالبة مالية أو نظامية تنشأ نتيجة مخالفة المستفيد للإقرار أو الأنظمة المرعية.
4. طبيعة العلاقة.
4.1. يقرّ المستفيد أن العلاقة بينه وبين المنشأة هي ترخيص مؤقت بالانتفاع بخدمات ومساحات.
4.2. لا ينشئ هذا الإقرار أي حق عيني أو حيازة قانونية أو أي التزام على المنشأة بتمديد أو تجديد الاشتراك، ويظل الانتفاع مقصورًا على مدة الاشتراك المدفوع فقط.
4.3. الترخيص شخصي للمستفيد، وغير قابل للتنازل أو التحويل أو التأجير من الباطن أو منح الغير حق الانتفاع، إلا بموافقة خطية مسبقة من المنشأة.
4.4. يقرّ المستفيد بأن استخدامه للمساحات والخدمات يتم وفق هذا الإقرار واللوائح المضمّنة فيه، وأن استمرار انتفاعه مرهون بالتزامه بجميع الأحكام والتعليمات الصادرة عن المنشأة.
5. الاشتراك والرسوم والفوترة.
5.1. تُستحق رسوم الاشتراك مقدمًا عبر المنصّة، وتُصدر المنشأة فاتورة ضريبية إلكترونية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، متضمنة ضريبة القيمة المضافة بنسبة (15%) ما لم ينص على خلاف ذلك.
5.2. يُفَعَّل الاشتراك فور إتمام السداد، ويتوقف تلقائيًا عند انتهاء مدته أو عند تعثر السداد أو استرجاع المبلغ من البنك.
5.3. جميع الرسوم المدفوعة عن المدة الجارية غير قابلة للاسترداد، ما لم يثبت إخلال جوهري من المنشأة بالخدمة محل الاشتراك.
5.4. في حال تفعيل خيار التجديد التلقائي من قبل المستفيد، يتم تجديد الباقة تلقائيًا وبنفس الشروط، ما لم يقم المستفيد بإلغائه قبل مدة لا تقل عن 30 يومًا من تاريخ انتهاء الاشتراك عبر المنصّة.
5.5. تحتفظ المنشأة بحق تعليق أو إيقاف الاشتراك مؤقتًا عند وجود التزامات مالية غير مسددة على المستفيد، إلى أن تتم تسويتها.
6. ساعات العمل وإتاحة المرافق.
6.1. كون ساعات إتاحة المرافق والمساحات وفق ما هو معلن في المنصّة : من الساعة 7 صباحا الى 12 صباحا ، ويجوز للمنشأة تعديلها مؤقتًا أو دائمًا بما يتوافق مع متطلبات التشغيل أو الصيانة أو السلامة.
6.2. تلتزم المنشأة بإشعار المستفيد بأي تغيير جوهري في ساعات الإتاحة، وذلك عبر المنصّة أو البريد الإلكتروني المسجَّل.
6.3. سعة الإشغال في المناطق المشتركة تخضع للحدود المقررة في إشارات المكان وتعليمات السلامة واللوائح التنظيمية، ويُحظر تجاوزها.
6.4. يجوز للمنشأة تقييد أو تعليق استخدام بعض المرافق عند وجود صيانة أو أعمال تطوير أو لأسباب تتعلق بالأمن والسلامة، على أن يُستأنف الاستخدام فور زوال السبب.
7. الدخول والتحكم الإلكتروني.
7.1. يقتصر الدخول إلى المرافق والمساحات على فترة سريان الاشتراك فقط، ويتم باستخدام بيانات الدخول الشخصية المخصصة للمستفيد، وهي غير قابلة للمشاركة أو الاستخدام من الغير.
7.2. تُعطَّل صلاحيات الدخول آليًا بانتهاء الاشتراك أو مخالفته، دون حاجة إلى إشعار مسبق، ويُعتبر أي دخول لاحق لذلك دخولًا غير مصرّح به.
7.3. في حالة فقدان أو تلف بطاقة/سوار/مفتاح الدخول، يلتزم المستفيد بسداد رسوم الاستبدال البالغة 50 ريال عن كل حالة.
7.4. يُحظر على المستفيد التحايل على أنظمة الدخول أو تمكين أي شخص غير مصرّح له من استخدام بيانات الدخول الخاصة به.
7.5. يجوز للمنشأة تعليق أو إيقاف الوصول مؤقتًا لأسباب أمنية أو لأغراض الصيانة، ويُستأنف الدخول فور زوال السبب.
7.6. يوافق المستفيد على احتفاظ المنشأة بسجلات الدخول (التاريخ/الوقت/المعرّف) لأغراض الأمن وإدارة الاشتراكات، لمدة لا تقل عن 24 شهرًا.
8. الحجز لقاعات الاجتماعات/المكاتب الخاصة.
8.1. تتم الحجوزات حصراً عبر المنصّة الإلكترونية الخاصة بالمنشأة، وفق التوفّر الفعلي، ولا يُعد أي حجز نافذًا إلا بعد تأكيده عبر النظام.
8.2. مدة الحجز:
8.2.1. المكاتب الخاصة: الحد الأدنى لمدة الحجز هو يوم عمل واحد، ويجوز للمنشأة تعديل هذه المدة وفقًا للسياسة التشغيلية المعتمدة.
8.2.2. قاعات الاجتماعات: الحد الأدنى لمدة الحجز هو ساعة واحدة، ويجوز للمنشأة تعديل هذه المدة وفقًا للسياسة التشغيلية المعتمدة.
8.3. يجوز إلغاء الحجز دون رسوم إذا تم قبل موعده بما لا يقل عن 6ساعات ، وبعد ذلك تُحتسب رسوم إدارية 50 ريال، أيهما أعلى/أدنى حسب السياسة المعلنة.
8.4. في حال عدم الحضور (No-Show)المستفيد في الوقت المحدد للحجز، تُحتسب قيمة الحجز كاملة، ولا يحق للمستفيد استرداد أي مبالغ أو إعادة جدولة الحجز.
8.5. في حال تجاوز مدة الحجز (Overstay)، تُحتسب رسوم إضافية مقدارها 70ريال عن كل (15) دقيقة أو جزء منها بعد نهاية الموعد المحجوز، ويجوز للمنشأة قفل القاعة أو المكتب آليًا عند انتهاء الوقت.
8.6. تحتفظ المنشأة بحق طلب تفويض مسبق على بطاقة الدفع أو سحب مبلغ ضمان لتغطية أي رسوم متغيرة مثل: Overstay أو الأضرار.
9. لائحة السلوك والاستخدام المقبول.
9.1. يلتزم المستفيد وزوّاره بالحفاظ على الهدوء والنظافة العامة وعدم إزعاج الآخرين أو التسبب بأي مخاطر داخل المرافق.
9.2. يُحظر على المستفيد ما يلي:
9.2.1. استخدام المساحات لأغراض السكن أو المبيت أو التخزين طويل الأجل.
9.2.2. إدخال أو استخدام المواد الخطرة أو القابلة للاشتعال أو التي تُصدر روائح نفاذة.
9.2.3. التدخين إلا في الأماكن المخصصة لذلك.
9.2.4. إتلاف أو العبث بممتلكات المنشأة أو ممتلكات الغير.
9.2.5. ممارسة أي نشاط غير نظامي أو مخالف للأنظمة واللوائح المرعية في المملكة.
9.3. يُسمح بدخول الزوار بموافقة مسبقة عبر المنصّة (إن وُفرت الخدمة)، وتكون مسؤولية التزامهم بهذه الأحكام على عاتق المستفيد.
9.4. يلتزم المستفيد بالاستخدام العادل لشبكة الإنترنت، ويُحظر القيام بأي أنشطة تمثل إساءة استخدام، بما في ذلك الاختراق أو نشر البرمجيات الضارة أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الغير.
9.5. تحتفظ المنشأة بحق حجب الخدمة الإلكترونية أو اتخاذ ما تراه مناسبًا من إجراءات نظامية عند ثبوت إساءة الاستخدام، وذلك وفق أحكام نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية والأنظمة ذات العلاقة.
10. الأصول والموجودات والبريد.
10.1. تبقى جميع الأثاث، الأجهزة، والبنية التحتية المادية والفنية ملكًا للمنشأة، ويُحظر على المستفيد إتلافها أو تغييرها أو نقلها. ويلتزم المستفيد بإصلاح أو تحمل تكلفة أي ضرر يلحق بها نتيجة استعماله أو استعمال تابعيه أو زوّاره عمدًا أو إهمالًا.
10.2. جميع المتعلقات والمقتنيات الشخصية التي يجلبها المستفيد أو زوّاره إلى المرافق تكون على مسؤوليتهم الخاصة، ولا تتحمل المنشأة أي مسؤولية عن فقدها أو سرقتها أو تلفها، إلا في حدود ما يثبت من خطأ جسيم أو غش من جانب المنشأة.
10.3. خدمة استقبال البريد أو الطرود (إن وُفرت) تُقدّم كما هي (As-Is) لغرض التيسير فقط، ولا تُعد خدمة بريدية أو لوجستية مرخّصة. ولا تتحمل المنشأة أي التزام نظامي عن التأخير أو الضياع أو التلف إلا في حدود الخطأ الجسيم أو الغش.
10.4. تحتفظ المنشأة بالحق في رفض أو إعادة أي طرود أو مراسلات مخالفة للأنظمة أو التي قد تشكل خطرًا على الأمن أو الصحة أو السلامة.
11. الأمن والخصوصية وحماية البيانات.
11.1. تلتزم المنشأة بتطبيق الإجراءات الأمنية اللازمة للحفاظ على سلامة المرافق، ويشمل ذلك استخدام كاميرات المراقبة في المناطق المشتركة وفق المتطلبات النظامية ولأغراض الأمن والسلامة فقط.
11.2. تُعالج البيانات الشخصية للمستفيد (مثل: الاسم، الهوية/الإقامة، وسائل الاتصال، بيانات الدخول، سجلات الحجز والدفع) لغرض تنفيذ هذا الإقرار وإدارة الاشتراك والدخول والفوترة وخدمات الدعم الفني، وذلك وفق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.
11.3. يقرّ المستفيد ويوافق على جمع ومعالجة وتخزين بيانات الدخول وسجلات الاستخدام، ويحق للمنشأة مشاركتها مع الجهات الرسمية متى طُلب ذلك نظامًا.
11.4. حقوق المستفيد تشمل:
11.4.1. طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
11.4.2. طلب تصحيح أو تحديث بياناته.
11.4.3. طلب تقييد أو حذف بياناته، بالقدر الذي لا يتعارض مع الالتزامات النظامية أو متطلبات الاحتفاظ لأغراض أمنية أو مالية.
12. الصيانة، التوقفات، والقوة القاهرة.
12.1. قد تخضع المرافق والمساحات للصيانة الدورية أو الطارئة، وتبذل المنشأة جهدها المعقول لإشعار المستفيد مسبقًا وتقليل أثر التوقفات على الاستخدام.
12.2. يقرّ المستفيد أن التوقف المؤقت أو الجزئي للخدمات بسبب الصيانة أو الأعطال الطارئة لا يترتب عليه أي حق في التعويض، ويجوز للمنشأة – وفق تقديرها – منح اعتمادات رصيد خدمة عند الاقتضاء.
12.3. لا تتحمل المنشأة أي مسؤولية عن التأخير أو التقصير في الوفاء بالتزاماتها متى كان ذلك راجعًا إلى قوة قاهرة أو ظروف طارئة خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الكوارث الطبيعية، الحريق، السيول، الأوبئة، انقطاع الكهرباء أو الاتصالات على نطاق واسع، القرارات أو الإجراءات الحكومية الطارئة.
12.4. في حال استمرار حالة القوة القاهرة لمدة تتجاوز [30] يومًا متصلة، يحق لأي من الطرفين إنهاء الاشتراك دون مسؤولية متبادلة، مع تسوية الرسوم المستحقة حتى تاريخ الإنهاء.
13. الإنهاء وآثاره.
13.1. ينتهي الترخيص تلقائيًا بانتهاء مدة الاشتراك، كما يحق للمنشأة إلغاؤه فورًا في حال إخلال المستفيد إخلالًا جوهريًا بأحكام هذا الإقرار أو عند وجود مخاطر أمنية أو نظامية.
13.2. عند انتهاء الاشتراك أو إلغائه، يتم وقف صلاحيات الدخول فورًا، ويلتزم المستفيد بإخلاء المساحات واستلام مقتنياته خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة (3) أيام عمل بعد التنسيق مع إدارة المنشأة.
13.3. في حال عدم استلام المقتنيات خلال المدة المحددة، يحق للمنشأة نقلها إلى التخزين بمقابل مالي أو التخلص منها بالإتلاف الآمن بعد [30] يومًا، دون تحمل أي مسؤولية، مع احتفاظها بحقها في اقتطاع أي تكاليف مترتبة من حساب المستفيد.
13.4. تظل جميع الرسوم والمبالغ المستحقة، بما في ذلك رسوم الاستخدام الإضافي Overstay أو التعويض عن الأضرار، واجبة السداد من المستفيد حتى بعد الإنهاء.
13.5. لا يُرتب الإنهاء أي التزام على المنشأة في تعويض المستفيد عن أي خسائر غير مباشرة أو أضرار تبعية.
14. حدود المسؤولية والتعويض.
14.1. يلتزم المستفيد بتعويض المنشأة وجبر أي ضرر أو خسارة أو غرامة أو مطالبة قضائية أو نظامية تنشأ نتيجة مخالفته لأحكام هذا الإقرار أو الأنظمة والتعليمات المرعية في المملكة، بما في ذلك أفعال تابعيه أو زوّاره.
14.2. يُحدَّد الحد الأقصى لمسؤولية المنشأة – أيًا كان أساس المطالبة – بمبلغ لا يتجاوز مجموع الرسوم المدفوعة من المستفيد خلال آخر ثلاثة (3) أشهر سابقة مباشرة للواقعة المنشئة للمطالبة.
14.3. لا تتحمل المنشأة أي مسؤولية عن الأضرار الخاصة أو غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – خسارة الأرباح أو فقدان السمعة أو انقطاع الأعمال أو ضياع البيانات.
14.4. لا يُعفي أي حكم من أحكام هذا الإقرار المستفيد من أي التزام نظامي يفرضه القانون، ويظل مسؤولًا أمام الجهات المختصة عن أفعاله أو أفعال تابعيه أو زوّاره داخل المرافق.
14.5. للمنشأة حق الرجوع على المستفيد في حال ترتّب على تصرفاته أو تصرفات تابعيه أو زوّاره أي مطالبة أو دعوى أو غرامة من الغير، بما في ذلك المستأجرون الآخرون أو الزوار أو الجهات الحكومية، وذلك بما يعادل كامل التعويضات والمصاريف القانونية والإدارية التي تتحملها المنشأة.
15. الإشعارات والتحديثات.
15.1. تُعتمد الإشعارات المرسلة من المنشأة إلى المستفيد عبر المنصّة أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية إلى بيانات الاتصال المسجَّلة، وتُعد مُنتِجة لآثارها القانونية من تاريخ الإرسال، دون حاجة لإثبات الاستلام الفعلي.
15.2. يلتزم المستفيد بتحديث بياناته لدى المنصّة متى طرأ عليها أي تغيير، وتُعفى المنشأة من أي مسؤولية ناتجة عن عدم استلام الإشعارات بسبب تقصير المستفيد في تحديث بياناته.
15.3. يجوز للمنشأة تحديث السياسات التشغيلية أو لائحة السلوك أو رسوم الخدمات أو آليات الدخول متى دعت الحاجة، على أن يُنشر التحديث عبر المنصّة أو وسائل الاتصال المعتمدة.
15.4. يُعد استمرار المستفيد في استخدام المرافق والخدمات بعد نفاذ أي تحديث بمثابة قبول صريح وملزم به، دون حاجة لتوقيع جديد أو موافقة إضافية.
16. القانون والاختصاص.
16.1. تخضع أحكام هذا الإقرار وتُفسَّر وفقًا للأنظمة واللوائح المرعية في المملكة العربية السعودية.
16.2. ينعقد الاختصاص الحصري للمحكمة التجارية المختصة في المدينة المنورة للنظر في أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تنفيذ أو تطبيق هذا الإقرار، مع احتفاظ المنشأة بحقها في اللجوء إلى الجهات المختصة الأخرى ذات الصلة متى اقتضى الأمر ذلك.
17. القبول الإلكتروني.
17.1. يُعد ضغط المستفيد على زر «أوافق/Accept» أو ما في حكمه عبر المنصّة توقيعًا إلكترونيًا صحيحًا وملزمًا له، وفقًا لأحكام نظام التعاملات الإلكترونية ونظام الإثبات في المملكة.
17.2. يُعتبر ختم التاريخ والوقت وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) الظاهر في المنصّة عند القبول دليلًا معتمدًا على صدور هذا الإقرار من المستفيد، وترتيب كافة آثاره النظامية.
17.3. يُغني القبول الإلكتروني عن أي توقيع خطي، ويُعتد به في مواجهة المستفيد كما لو كان توقيعًا أصليًا مكتوبًا بخط يده.